C贸mo Definir tu Estrategia MOBILE de Marketing Digital

Debes llevar tu marca al bolsillo de tus clientes y permitirles estar a la mano. Descubre la importancia de dise帽ar una estrategia mobile y cuando debes implementarla.

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Contenido de Esta Clase

La estrategia en dispositivos m贸viles puede ser para un negocio la m谩s importante, complementaria o innecesaria dentro de su plan de marketing digital. No todos los negocios la requieren.

Para una empresa como Rapi o Mercadolibre, es lo m谩s importante. Para una empresa como Falabella es complementaria. E innecesaria para una empresa que no vende por all铆, ni le puede solucionar nada a los procesos internos o externos de su empresa.

Una aplicaci贸n m贸vil que solo se descarga y usa una vez y luego es olvidada, solo representa gastos de desarrollo y mantenimiento.

Para crear una aplicaci贸n m贸vil lo primero es detectar los procesos automatizados que esta puede bridarle a los procesos convencionales de una empresa ya sea en las ventas o en el manejo de informaci贸n de sus usuarios. Crea un listado de las funcionalidades que facilitar铆an la interacci贸n de tus clientes con tu empresa y generar铆an fidelizaci贸n y ventas recurrentes.

Es necesario que una aplicaci贸n tenga vigencia, que solucione tanto que tu la tengas que abrir una y otra vez. 驴Cu谩les son las aplicaciones que m谩s abrimos? Las redes sociales, el correo electr贸nico, los servicios bancarios, whatsapp. Estas aplicaciones tienen procesos recurrentes que tu est谩s utilizando frecuentemente. Adem谩s est谩s aplicaciones aprovechan esto claramente para obtener ganancias. Es un ejemplo el como mientras inviertes horas navegando en redes sociales, estas aprovechan para mostrarte la mayor cantidad de publicidad posible.

Ventajas de tener una estrategia mobile

  • Facilita procesos de ventas y procesos de manejo de la informaci贸n. Logra que la mayor cantidad de procesos queden automatizados y que no se conviertan en una carga adicional para tu empresa.
  • Permite enviar notificaciones a los clientes para que tomen acci贸n y esto puede verse reflejado en mayores ventas.
  • Le permite al usuario tener un canal directo y efectivo con la marca.
  • Le permite al usuario conocer su recorrido con la marca y actualizar su informaci贸n de acuerdo a sus intereses y a la marca recibir esos datos.
  • Le permite a la marca o empresa fidelizar de cientos de formas creativas.
  • Es muy 煤til para ofrecer servicios o productos de uso recurrente y fortalecer las relaciones clientes 鈥 empresas. La app debe ser muy amigable, con mucho sentido humano. Si las respuestas son muy fr铆as no se va a generar esa relaci贸n.
  • Les permite a las empresas reunir informaci贸n muy 煤til recaudando estad铆sticas que te permitir谩n analizar la interacci贸n de sus usuarios e intereses y ofrecerles mejores opciones.

驴Tienes preguntas acerca del tema? Si es as铆 d茅jalas en los comentarios

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Santiago Meza

Santiago Meza

Especialista en Marketing Digital. Con m谩s de 10 a帽os de experiencia dise帽ando y ejecutando estrategias de mercadeo en Internet para m煤ltiples empresas. Director de estrategias de Marketing Digital en Apki Negocios Digitales.
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